Covid-19 - 有关延迟费用的信息和Covid保护状态

更新时间:07/01/2021

有关延迟费用的信息

在2012年3月1日至2021年3月1日至8月1日期间,每月分期付款的延迟费用将自动免除。我们豁免于2021年8月1日的延迟费用是我们的礼貌,我们因Covid-19的潜在影响而向客户扩展到。app雷竞技尽管有延迟费用,但您的常规分期付款支付仍然在您的零售业合同中规定。

从2021年8月1日开始,滞纳金将根据您的零售分期销售合同条款对每月的滞纳金进行评估,前提是您的账户没有处于COVID - 19保护状态或由于其他原因不受滞纳金评估的保护。

以前告诉我们他们受到Covid-app雷竞技19的影响的信息

如果您在2021年7月1日之前通知我们,您受到了COVID-19的影响,我们采取了几个步骤帮助您应对疫情的影响。至少在90天内,我们停止了滞纳金,冻结了您的信用报告状态,并暂停了某些催收活动。我们称之为COVID - 19保护状态。尽管您的账户处于COVID - 19保护状态时,您仍需负责所有月度付款,但如果您在支付月度付款方面遇到困难,我们的团队成员可以与您一起设置支付安排。

如果您的帐户已处于Covid保护状态至少90天,以便留在Covid保护状态,您将必须每月制定您的全标准付款(您原始零售业合同中的每月付款)。如果您已经有足够的付款安排足以为本月进行全标准的每月付款,您可以继续这些安排以满足全标准的每月付款要求。如果您已经有支付安排,则不足以为月份进行全标准的全部标准付款,您需要更改您的付款安排或支付除您的付款安排的金额,以便为本月的所有付款相等全标准付款。

我们将在每个月末审核您的帐户状态,以确保您的帐户保持在Covid保护状态至少90天。一旦您的帐户进入Covid保护状态至少90天,我们会向您发送一封信或电子邮件,告诉您您的帐户在Covid保护状态至少90天内,以及您需要的时候开始进行您的标准付款。

例如,如果您的帐户已在2021年1月31日的Covid保护状态至少90天内,我们在1月底之前向您发送了一封信或电子邮件,2021年告诉您截至2021年1月31日,您的帐户已在Covid保护状态至少为90天,并留在Covid保护状态,您必须在2月,2021年2月,然后每月进行您的标准月付款。

但是,在处于COVID保护状态时,您不需要将任何过去的到期余额当前带来。虽然您不需要在处于COVID保护状态时将过去的到期余额变为当前余额,但一旦帐户离开COVID保护状态,任何过去的到期余额都必须变为当前余额。此外,任何需要支付利息的账户,即使处于COVID - 19保护状态,也可以继续对未付本金余额产生利息。

如果您在信件或电子邮件中按照我们的指示进行标准月付款,则您的帐户将从Covid保护状态中删除。

从Covid保护状态删除帐户后,我们将:

  • 恢复可能包括收回的收集活动;
  • 删除信用报告冻结(参见下面的常见问题解答,因为删除了信用报告冻结时会发生的事情);和
  • 恢复2010年8月1日在零售分期付款销售合同的条款后延迟分期付款延迟费用。

请注意,从7月1日开始,2021年7月1日,如果您提出与您的信用验收账户相关的破产,我们将自动从Covid保护状态删除帐户。在缔结破产程序后,您的帐户不会被送回Covid保护状态。

如果您有任何问题,包括关于您首次进入COVID - 19保护状态的日期的问题,请致电我们的代表1-800-634-1506

要付款跟雷竞技一样的,请致电我们的其中一名代表1-800-634-1506, 或者点击这里了解我们所有的付款方式。

有关信用报告的信息

对于每个月,您在Covid保护状态下,我们将在您的帐户通知您被Covid-19的影响时,您将您的帐户报告给您的帐户,您的帐户已被通知您的Covid-19,基本上冻结了帐户的状态。我们还将报告一个特殊代码,该代码表示​​您的帐户已受到宣布灾难的影响。对于冻结app雷竞技信用报告的客户,我们将在收支历史记录中汇报冻结后的“D”,这表明该报告期没有任何信息。

请查看以下常见问题以获取更多信息。

问:让我的信用报告冻结是什么意思?

一种。在您的帐户处于COVID保护状态期间,我们将报告您通知我们您受到影响时您的帐户的状态。例如,如果在您通知我们时,您的账户被报告为当前账户,那么它将继续被报告为当前账户,即使您没有付款。跟雷竞技一样的但是,如果您的账户被报告为冻结拖欠状态,而您在受到影响时带来了当前账户,我们将报告当前状态。自我们恢复正常信用报告之日起,您的账户状态将不再被冻结,账户将以解除冻结时的状态报告。即使在账户状态解冻后,我们将继续在付款历史中报告信用报告被冻结月份的“D”。

问:何时报告我的信贷将被冻结?

一种。在您通知我们您受到影响后,我们将在下一个月报期内报告该账户的冻结状态

问:我的帐户的信用报告冻结多久?

我们报告冻结状态的时间长短取决于你居住的州。但是,从帐户输入COVID - 19保护状态之日起,所有帐户将报告冻结状态至少120天。此外,如果您支付的款项足以关闭您的帐户,而帐户处于冻结状态,我们将解冻帐户,以报告帐户关闭。即使在我们解冻账户并报告账户关闭后,我们仍然会在付款历史中报告信用报告被冻结月份的“D”。

问:以任何方式冻结报告对我的信用评分产生负面影响吗?

当您受到影响时,冻结您的帐户状态的目的是帮助减少对您的信用的负面影响。然而,每个信用报告机构考虑不同的因素来决定您的信用评分,而不仅仅是您的帐户状态与信用接受。有关您的信用评分的具体问题,请与适当的信用机构联系。

问:如果我想从我的信用报告中取消冻结,我可以这样做吗?

如果您希望从信用报告中取消冻结,请致电我们的代表1-800-634-1506并且声明你不想再被冻结你的信用报告。我们的客户代表将采取步骤解除冻结和特殊代码,表明您已受到宣告的灾难的影响。如果报告冻结也被删除,我们将无法保留特殊的灾难代码。

问:如果我希望冻结保持在我的信用报告中,但我希望删除的特殊代码表明我受到了宣布灾难的影响,我可以吗?

答:如果您希望冻结留在您的信用报告中,但您希望删除特殊代码,请通过完成并提交给我们来提交争执争议形式在我们的网站上。

问:一旦我的信用报告不再冻结,会发生什么?

一种。当信用验收停止根据上述计划停止冻结信用报告时,您的帐户将停止报告冻结状态,而是将报告它在它是未通知时的状态。例如,如果您的帐户在过去的几个月内被冻结在当前状态下,但您已停止付款并成为违法,您的帐户将从上个月报告冻结状态,以报告较合适的违约状态在下一个月。每月,信用接受向信用局报告账户信息,并在上个月的账户信息中向信贷局信息报告。例如,如果我们在2月停止冻结您的帐户状态,我们将在3月份报告2月份账户状态。帐户状态未列止后,我们将继续在收款历史中汇报月份冻结的“D”。